다른 안내(발표) 채널을 요청하세요.
미국 내 항공편의 경우 DOT는 시각 또는 청각 지원이 필요하다고 밝힌 승객에게 게이트, 발권 카운터, 서비스 데스크 및 기내에서 다른 승객과 같은 여행 정보를 신속히 제공해야 한다고 안내합니다. 변경 및 긴급 공지는 말로 전달되는지, 표시되는지, 또는 직접 전달되는지와 예비 수단은 무엇인지 문의하세요. 이는 미국 항공여행 지침이며 모든 여정에 대한 보장은 아닙니다.
이 메모의 출처 문맥
- ADA 요구사항: 효과적인 의사소통
범위: 미국 법무부(DOJ) 장애인법(ADA) 관련 주/지방 정부 서비스 및 공공 편의시설 안내; 최종 갱신일 February 28, 2020. 전세계적 지침은 아닙니다.
지원 대상: 의사소통 방식은 다양합니다; 보조 보조장치의 예로는 접근 가능한 전자 텍스트, 대형 활자, 점자, 오디오, 필기, 수어/구두/촉각 통역, 실시간 자막 및 인쇄 스크립트가 있습니다. 지침은 해당인의 평소 의사소통 방식을 고려하고 그들과 상담할 것을 권하며; 점자/수어가 모든 사람에게 적합하지는 않다고 명시합니다.
- 장애가 있는 항공 승객의 권리 장전(Bill of Rights)
범위: 미국 교통부 요약: 항공운송접근법(Air Carrier Access Act)에 따른 미국 항공 승객 보호; 항공 여행 범위에 한정됩니다.
지원 대상: 시각 또는 청각 지원이 필요하다고 밝힌 승객은 항공사 지점 및 기내에서 동일한 여행 정보에 신속히 접근해야 합니다; 항공사 직원 교육에는 일반적인 의사소통 방법이 포함됩니다. 또한 항공사는 승객이 요청하지 않은 형태의 지원을 수락하도록 요구할 수 없습니다.